Información Clave para tus Compras y Envíos 🌸

En esta sección te ofrecemos todos los detalles necesarios para que tu experiencia de compra sea clara, segura y sin inconvenientes. Entender cada paso y política es fundamental para evitar problemas y aprovechar al máximo nuestros servicios.

📦 Recepción del paquete y condiciones para reclamos

Al recibir tu pedido, es imprescindible que grabes un video que incluya:

El paquete cerrado, antes de abrirlo.
La apertura del paquete.
La revisión detallada de los productos recibidos.

Sin esta grabación, los reclamos por faltantes o productos rotos no serán considerados válidos. Este procedimiento protege tanto a vos como a nosotros, asegurando un proceso transparente y justo.

🛒 Compra sin monto mínimo y selección de productos

Podés comprar cualquier pack sin un monto mínimo obligatorio.
Los productos se envían surtidos, por lo que no es posible elegir modelos ni colores específicos.
Los colores de los glitters se asignan según el stock disponible y pueden repetirse dentro de un mismo combo.

Esta modalidad busca agilizar los despachos y garantizar una variedad equilibrada para todos los clientes.

🕒 Despachos y tiempos de envío

Los pedidos se despachan rápidamente una vez confirmado el pago completo.
No realizamos envíos ni despachos durante fines de semana ni feriados; te recomendamos planificar tus compras teniendo en cuenta estos días.
La tienda no contempla demoras internas: el envío será inmediato siempre que el pago esté confirmado.
Las demoras que puedan surgir después del despacho dependen exclusivamente de la empresa de correo seleccionada en la compra. Una vez enviado el paquete, no tenemos control sobre su tránsito ni entrega.

💳 Medios de pago y facturación

Los precios publicados aplican para pagos con tarjeta.
Si abonás con transferencia, obtenés un 10% de descuento.
Si pagás en efectivo, el descuento es del 20%.
El pago debe realizarse completo y en el momento, sin excepciones.
Si necesitás factura A, podés solicitarla por WhatsApp antes de abonar.

🔄 Cambios, devoluciones y políticas de envío

No se aceptan cambios ni devoluciones una vez realizado el pago, sin excepción.
Nos hacemos cargo del costo del envío solo si hubo un error de nuestra parte (por ejemplo, datos incorrectos del destinatario o error en el procesamiento).
Si el cliente proporciona datos erróneos, no retira el paquete a tiempo o la dirección es insuficiente o inexistente, deberá abonar un segundo envío para recibir su pedido.
No se realizan devoluciones de dinero en casos donde el paquete regresa por las razones mencionadas.

¡Gracias por confiar en nosotros! 🌸✨ Tu satisfacción y seguridad son nuestra prioridad.

INFORMACIÓN COMPRAS